Hvem fører tilsyn med Express Bank?
Express Bank er under tilsyn av Finanstilsynet.
Postadresse:
Finanstilsynet
Postboks 1187 Sentrum
0107 Oslo.
Telefon: 22 93 98 00
www.finanstilsynet.no
Hva gjør jeg hvis jeg vil klage?
Du kan alltid klage ved å kontakte kundeservice på telefon 233 08 300.
Er du ikke fornøyd med svaret fra kundeservice, kan du skrive et brev eller sende en e-post til klageansvarlig for Express Bank.
Postadressen er: Express Bank AS, Postboks 1189 Sentrum, 0107 Oslo.
E-post: klage@expressbankmail.no
Du kan forvente å få et svar på din klage, innen 5 virkerdager etter at du har sendt den inn.
Kan jeg klage til andre instanser?
Du har mulighet for å klage til Finansklagenemnda
Postadresse:
Finansklagenemnda
Postboks 53, Skøyen
0212 Oslo
Telefon: 23 13 19 60
www.finkn.no
Fant du ikke det du søkte etter?
Du kan skrive til oss på: expressbank@expressbankmail.no.
Husk å skrive ditt lånenummer eller søknadsnummer i e-posten, så vi raskere kan hjelpe deg.
Du er også velkommen til å ringe oss på tlf.: 23 30 83 00. Vi er klar til å besvare telefonen alle hverdager mellom klokken 10:00-16:00
Når er det best å ringe til oss?